ČASTÉ DOTAZY

Infinit Vysočany

KATEGORIE VAŠICH OTÁZEK

obecné dotazy

Kde mohu zaparkovat? 

K dispozici je venkovní parkoviště přímo před vchodem do areálu Vodního a saunového světa, kde můžete zaparkovat zdarma. Nebo je možné zaparkovat v krytém a hlídaném parkovacím domě hotelu Step, který se nachází naproti areálu. První hodina parkování je zdarma. Pro naše klienty (bazén, wellness, sport či plavecká škola) je možné zaparkovat za 40 Kč za 5 hodin pobytu u nás. Stačí předložit parkovací kartu na naší recepci.


Platím za čas v šatnách? 

Čas strávený v šatnách je zdarma, čas na vaší relaxaci se začíná počítat až po projití turniketem u bazénu.


Mohu u vás platit benefity? 

Přijímáme benefity Relax Pass, Focus Pass, Dárkový Pass, Bonus Pass či Flexi pass, Unišeky, Unišeky+, Unišeky+ FKSP, Cadhoc, Edenred Multi, Edenred Sport&kultura, EdenredCompliments, Cafeterie BENEFITY, BENEFIT PLUS nebo je možné uplatnit dárkové poukazy Infinit.


Berete Multisport a jaké jsou podmínky?

Ano. S Multisport kartou můžete využít 100% slevu na bazén (60 min), 50% slevu na wellness (90 min), badminton a squash (60 min).


Co je Infinit karta + a jak funguje?

Infinit karta+ je kreditní karta, se kterou získáváte zvýhodněné vstupné oproti hotovostní platbě. Založení IK+ je bezplatné. Jediná podmínka pro získání členství je minimální vklad 2 000 Kč. Vyřízení karty vám zabere pár minut, stačí vyplnit základní údaje a karta vám bude následně vystavena. Více informací najdete ZDE.

Strávím ve wellness více času než 90 minut, platím znovu další vstup?

Ne, čas se počítá pouze po minutách z poměru ceny základního vstupu. V praxi to vypadá tak, že pokud se 10 minut zpozdíte, zaplatíte pouze 10 minut času a ne celý nový vstup.


Je možné u vás uložit cennosti? 

Ano, ke vstupu do wellness či na sport vám zapůjčíme klíček od trezoru. Uschování cenností do trezoru je u nás zdarma.


Mají u vás rodiny výhodnější vstupné?

Ano, lze u nás využít slevu pro rodiny s dětmi do Vodního světa - viz ceník.


Lze prodloužit poukaz do bazénu či wellness?

Ano. Poukaz je možné prodloužit po domluvě s recepcí.


Mohu u vás uzamknout kolo či kočárek?

Pro jízdní kola máme připraveny stojany před vchodem k recepci, pro kočárky je k dispozici prostor (vestibul) mezi vchodem a recepcí. Pokud budete potřebovat zámek na kočárek, rádi vám ho zapůjčíme.


vodní svět

Je nutné mít do bazénu pánské plavecké plavky, nebo mohu mít šortky?

Lze mít i šortky, ovšem musí to být plavky a ne kraťasy na ven. V plaveckém bazéně nejsou z hygienických důvodů povoleny burkini.


Co s sebou potřebuji při návštěvě bazénu? Je možnost si půjčit nějaké pomůcky na plavání?

Zapomenout byste neměli plavky a osušku (tu lze u nás za poplatek případně půjčit). U plavčíka je možné si zdarma zapůjčit brýle a plavecké pomůcky pro děti (desky, pásek).


Jaké jsou teploty bazénů?

Aktuální teplotu vody najdete na ceduli u bazénů. Většinou se teplota vody v plaveckém bazénu pohybuje okolo 28° Celsia, v kojeneckém 32 °Celsia a v malém whirlpoolu 34 °Celsia.


Dá se u vás občerstvit?

Do vodního světa podáváme pouze nápoje, občerstvit se můžete po bazénu u stolků u recepce.  V areálu je možné využít i restauraci Sezio za bazénem, kde si můžete vybrat z denního a stálého menu. Pro děti je připraveno dětské menu a hrací koutek.


Saunový svět

Ve wellness mi někdo omylem vzal ručník. Jak situaci řešit?

Bohužel i to se někdy stává. Novou osušku vám zapůjčíme na baru či recepci za poplatek 15 Kč. Při příštím odložení osušky doporučujeme osušku zmuchlat a přiložit ji například k pití, či saunovým doplňkům, nikdo si pak vaší osušku nesplete se svou.


Mohu do wellness bez plavek?

Do bazénu je třeba mít plavky. Při saunování je nutné být bez plavek, a to především z hygienických důvodů. Saunovat se můžete nazí na prostěradle či se pohodlně zabalit do prostěradla či saunovacího kiltu. Ve společných prostorách je třeba být zahalen do prostěradla či osušky, které od nás dostáváte k ceně vstupu do wellness.


Nabízíte samostatný vstup pouze do sauny?

Nenabízíme.  V rámci vstupu do sauny můžete automaticky využít i Vodní svět.

Mohou do sauny děti?

Děti do sauny mohou pouze v doprovodu dospělé osoby. Vždy však žádáme o dodržování klidového režimu, aby nerušily ostatní saunující.


Jak často bývají saunové ceremoniály?

Rozpis ceremoniálů najdete zde nebo na ceduli před ceremoniální saunou.



Sport

Můžeme si u vás půjčit sportovní vybavení?

Ano, půjčujeme veškeré sportovní vybavení.  Ceník půjčovny naleznete zde


Jak moc dopředu si mohu dělat rezervace na sport?

Až jeden měsíc dopředu, nebo lze využít permanentky, která vám garantuje rezervaci vašeho kurtu na celou sezónu. 


Kolik lidí může hrát na jednom kurtu?

Maximálně čtyři hráči na jeden kurt.


Co jsou to permanentky a jak fungují?

Díky permanentce máte jistotu pravidelné hry a můžete si rezervovat váš tenisový, badmintonový, squashový kurt nebo stolní tenis. Nabízíme možnost permanentky, která vám garantuje pevnou rezervaci vašeho termínu na celou konkrétní sezonu - více zde.


Nenašli jste odpověď? Napište nám

Odesláním formuláře poskytujete souhlas se zpracováním osobních údajů.